You can delete your Zeni account and personal data at any time. The fastest way is from inside the app.
If you can't access the app, email [email protected] from your account email with the subject "Delete my Zeni account". We may ask you to confirm ownership before we proceed, and we will confirm once deletion is complete.
Please note: some data may persist briefly in encrypted backups before permanent deletion. Transactions you created in a shared group may be retained by that group so its shared records stay intact. Some billing records may be kept where required by law. Deleting your account does not automatically cancel an active subscription — cancel it separately in Settings → Apple ID → Subscriptions.
For more detail, see our Privacy Policy.
Bạn có thể xoá tài khoản Zeni và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Cách nhanh nhất là ngay trong ứng dụng.
Nếu không vào được app, hãy gửi email từ chính email tài khoản của bạn tới [email protected] với tiêu đề "Xoá tài khoản Zeni của tôi". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận quyền sở hữu trước khi thực hiện, và sẽ báo lại khi hoàn tất.
Lưu ý: một số dữ liệu có thể tồn tại ngắn trong bản sao lưu được mã hoá trước khi xoá hoàn toàn. Giao dịch bạn tạo trong nhóm chung có thể được nhóm giữ lại để hồ sơ chung không bị hỏng. Một số bản ghi thanh toán có thể được giữ theo luật. Xoá tài khoản không tự động hủy gói đang hoạt động — hãy hủy riêng ở Cài đặt → Apple ID → Thuê bao.
Chi tiết thêm ở Chính sách Quyền riêng tư.